Empieza por una sola pregunta
¿La campaña debía dar a conocer, conseguir atención, llevar tráfico, generar acciones o producir contenido reutilizable? El objetivo principal decide qué KPI abre el informe. El resto explica por qué ocurrió el resultado.
Un “me gusta” puede ser contexto. No sustituye alcance, retención, clics o leads cuando esas son las decisiones de la marca.
El mapa de KPIs por objetivo
- Visibilidad
- Alcance, impresiones, frecuencia y coste por 1.000 personas alcanzadas, siempre con fuente y periodo.
- Atención
- Visualizaciones con definición, tiempo visto, finalización y retención en puntos comparables.
- Respuesta
- Guardados, compartidos, comentarios específicos y visitas al perfil; no un total de interacciones sin contexto.
- Tráfico
- Clics al destino, sesiones etiquetadas y sesiones con interacción.
- Acción de negocio
- Leads, ventas, coste por acción e ingresos observados dentro de una ventana declarada.
- Activo de contenido
- Piezas entregadas, formatos, aprobaciones, derechos y rendimiento cuando se reutilizan.
Conserva la definición junto al número
TikTok define alcance como usuarios únicos expuestos al menos una vez e impresiones como veces que se mostró el anuncio. Otras plataformas pueden contar una visualización con umbrales distintos. El informe debe guardar la definición original y no sumar métricas que solo se llaman igual.
Separa resultado orgánico, promoción pagada y total combinado. Si el informe atribuye una venta, declara plataforma, ventana y regla de atribución.
Etiqueta el tráfico antes de publicar
Google Analytics recomienda usar parámetros UTM coherentes. Mantén
utm_source, utm_medium y
utm_campaign estables, y usa
utm_content para diferenciar creador o pieza. La
guía oficial de URLs de campaña
advierte que mayúsculas y nombres diferentes fragmentan el informe.
En GA4, una sesión con interacción dura más de diez segundos, contiene un evento clave o registra al menos dos páginas o pantallas. Úsala como señal de calidad del tráfico, no como prueba de venta.
La página de informe que sí se lee
- Objetivo, periodo, inversión y alcance de trabajo.
- Tres resultados principales frente a la hipótesis inicial.
- Detalle por creador y por pieza, no solo el total.
- Orgánico y pagado separados.
- Incidencias, cambios y límites de los datos.
- Una decisión: repetir, ampliar, cambiar o detener.
No conviertas correlación en causalidad
Un lead registrado después de una campaña no demuestra por sí solo que una única pieza lo causó. Usa enlaces, códigos y eventos consistentes; combina datos de plataforma, analítica y ventas; y presenta como asistido lo que no pueda atribuirse con seguridad. GA4 incluye generate_lead entre sus eventos recomendados para captación.